How can we help?

İndir sayfasından güncel sürümü indirin, kurulum dosyasını çalıştırın ve kurulumdan sonra uygulamayı açık tutun.

Öncelikle Windows ve macOS sürümleri hazırlanır. Diğer platformlar hazır olduğunda İndir sayfasından yayınlanır.

Güncel sürüm İndir ve Sistem Durumu sayfalarında görünür. Yöneticiler sürüm notlarını admin panelden yönetebilir.

RimotDesk içinde karşı bilgisayarın ID ve parolasını girin. İzin gerekiyorsa host tarafı bağlantı isteğini onaylamalıdır.

İki bilgisayarı da son sürüme güncelleyin, uygulamayı yeniden başlatın ve host bilgisayarda ekran yakalama izinlerinin açık olduğunu kontrol edin.

Evet. İki taraf da güncel sürüm kullanıyorsa ve işletim sistemi pano erişimine izin veriyorsa pano desteği çalışır.

Temel kullanım oturum açmadan mümkündür; ancak üyelere özel özellikler ve plan limitleri oturum açınca senkronize edilir.

Masaüstü uygulamasından oturum açtığınızda web sitesi hesabı ve cihaz kimliği uygulama API’si üzerinden otomatik eşleşir.

Hesap, plan ve cihaz bilgilerinizi Müşteri Portalı üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

RimotDesk, uzak oturumları şifreli iletişim ve kontrollü bağlantı izinleriyle koruyacak şekilde tasarlanmıştır.

Host bilgisayarda geçerli ID/parola bilgisi gerekir ve ayarlara bağlı olarak gelen bağlantı isteği onaylanmalıdır.

Oturumu kesin, parolayı yenileyin, bilinmeyen cihazlardan çıkış yapın ve hemen destekle iletişime geçin.

Uygulama API’si web sitesi hesaplarını kurulu cihazlarla eşleştirir; plan, lisans ve cihaz durumu bilgilerini senkronize eder.

Sinyal sunucuları ve web API, sunucudan sunucuya istekleri doğrulamak için ortak bir gizli token kullanmalıdır.

Yöneticiler plan ve uygulama limitlerini admin paneldeki ayarlar ve plan ekranlarından yönetebilir.